В 2016 году гарантирующий поставщик на территории Тульской области АО «ТНС энерго Тула» в рамках программы по повышению качества предоставляемых услуг клиентам модернизировал 12 центров обслуживания клиентов в регионе.
По достоинству оценить современные офисы сегодня могут жители городов Белёв, Ясногорск, Кимовск, Узловая, посёлков Обидимо, Одоев и других населённых пунктов.
Новые центры обслуживания энергосбытовой компании расположены в центрах городов и посёлков, вблизи остановок общественного транспорта. Офисы оборудованы системами кондиционирования, современными линиями связи. В центрах обслуживания клиентов соблюдены все условия пожарной безопасности.
– Мы стремимся к тому, чтобы все офисы соответствовали высоким стандартам качества, – отметил заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор АО «ТНС энерго Тула» Илья Щавлев. – В центрах обслуживания клиентов установлены информационные стенды с данными о порядке расчета платы за ОДН, онлайн-сервисах и другой необходимой потребителям справочной информацией, стойки для заполнения документов, удобные сидения.
Для удобства потребителей график работы Центров обслуживания клиентов остался прежним (понедельник — четверг с 8 -00 до 17-00, пятница- 8-00-16-00, суббота — скользящий график).
