Проблемы сферы ЖКХ не ругал только ленивый. Но зачастую, большинство бед имеют место либо из-за незнания жителями своих прав, либо — что гораздо чаще — нежелания управляющих компаний качественно и в срок исполнять свои обязанности по содержанию жилого фонда.
С этим и призван бороться проект «Народный жилищный контроль», который реализуется в регионе Ассоциацией «Совет муниципальных образований Тульской области». На этой неделе в Туле было проведено очередное заседание Штаба проекта.
Перед началом работы Штаба корреспондент ИА «Тульская пресса» выяснил у исполнительного директора Ассоциации Ирины Матыженковой главный функционал проекта.
ГЛАВНОЕ — ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
«Ассоциация работает со всем муниципалитетами. Наша глобальная задача — обеспечить связь между населением и администрациями МО. Она должна быть прозрачной и качественной, чтобы вместе они могли решать абсолютно все проблемные вопросы, в том числе, и в системе ЖКХ.
Ориентированный на эту тематику проект уже не первый год действует на территории Тульской области. Мы выиграли грант. И в соответствии с грантом и на основании разработанной программы мы реализуем проект «Народный жилищный контроль.
Даже по повестке дня заседания Штаба видно, что направления работы проекта «Народный жилищный контроль» обширны и разнообразны. Это и перспектива работы, и проблемная тематика, в том числе, по решению сложных ситуаций, которые уже, что называется, «высветились», — рассказала исполнительный директор Ассоциации «Совет муниципальных образований Тульской области».
«Точечные» удары по коммунальным проблемам проект «Народный жилищный контроль» наносит на местах. «Тульская пресса» выяснила, что только за период с 1 мая по 5 июля 2017 года, как по телефону «горячей линии», так и через общественные приемные в адрес «Народного жилищного контроля» поступили 364 обращения.
Всего же, за время работы проекта с января 2014 года, за консультативной помощью по вопросам ЖКХ обратились 9304 человека. Всем им оказана консультационная помощь, даны разъяснения. Большинство вопросов граждан, обратившихся в адрес проекта, касается исполнения обязанностей управляющими организациями по обслуживанию и текущему ремонту жилого фонда, начисления платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги, проведения капитального ремонта.
УК ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ ХОРОШО
«В первую очередь, мы должны объяснить людям, как надо взаимодействовать с управляющими компаниями. Мы проводим встречи, разрабатываем специальную полиграфическую продукцию.
Вот, сегодня, например, представлены брошюры об управлении многоквартирным домов и о том, как в идеале должны оказываться услуги ЖКХ. Эти брошюры мы направляем для распространения во все муниципалитеты Тульской области.
Кроме того, в муниципальных образованиях в рамках проекта «Народный жилищный контроль» у нас работают люди, которые осуществляют прием население по всем проблемным вопросам данной направленности. Помещения, где ведется прием, нам любезно предоставила партия «Единая Россия».
Собранные сообщения о проблемах мы анализируем. Если это общая проблема, то данные аккумулируются для ее устранения на всей территории региона. А, если проблемы единичные, то потом на местах с помощью проекта «Народный жилищный контроль» предпринимаются меры для их устранения», — отметила Ирина Матыженкова.
Еженедельно координаторы муниципальных отделений проекта ведут прием населения на базе общественных приемных партии «Единая Россия». С мая по июнь проведено 16 личных приемов граждан региональной приемной проекта в городе Туле — принято 32 человека, в муниципальных общественных приемных принято 108 человек.
СНИЖЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ОДН
«С 1 июля 2017 года в Тульской области введены новые нормативы на потребление коммунальных ресурсов в целях содержания общедомового имущества, так называемое, ОДН. Мы с 1 января этого года, когда были введены изменения законодательства начисления платы за ОДН, проводили постоянный мониторинг в рамках нашего проекта «Народный жилищный контроль», анализировали все поступающие обращения граждан, по ситуации, складывающейся в многоквартирных домах.
А затем мы выступили с рядом предложений в адрес министерства строительства и ЖКХ Тульской области, проработав вопросы предварительно с экспертами, которые нашли свое отражение в тех новых нормативах, которые и были установлены и приняты с 1 июля этого года», — рассказала корреспонденту «Тульской прессы» координатор проекта «Народный жилищный контроль» Анастасия Дементьева.
Вопрос платы за ОДН был один из главных в повестке дня июльского заседания Штаба проекта «Жилищный народный контроль». Причем, не столько сам вопрос и ранее сопровождавший его резонанс, сколько — уже достигнутые результаты.
«Речь идет о снижении нормативов на ОДН в МКД с централизованным горячим и холодным водоснабжением. Эти цифры скорректированы и снижены практически в три раза. Соответственно, жители тульского региона, получая свои платежки за июль месяц, должны увидеть данные изменения. Плата за ОДН для жильцов домов таких категорий существенно снижается», — подчеркнула координатор проекта «Народный жилищный контроль».
РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
«Мы сейчас проводим встречи с жителями во всех МО. Объезжаем каждый район Тульской области. Это информационно-разъяснительные встречи по региональному стандарту оказания услуг ЖКХ, который был разработан и принят в апреле 2017 года. Совместно с коллегами рассказываем о стандарте, как его применять, какие права и обязанности есть у жителей, как надо контролировать работу своей управляющей компании.
Мы общаемся с жителями и отвечаем на все актуальные вопросы, которые у них возникают», — отметила Анастасия Дементьева, говоря о текущих задачах проекта «Народный жилищный контроль».
Такие встречи будут вестись до сентября. К настоящему моменту совместно с представителями правительства Тульской области, контрольно-надзорных органов, депутатов фракции «Единая Россия», органов местного самоуправления, ресурсоснабжающих и управляющих организаций «Народный жилищным контролем» проведены встречи с жителями Арсеньевского, Одоевского, Куркинского, Каменского, Воловского, Тепло-Огаревского районов и города Ефремов.
Кроме того, в районах области специалисты проекта вместе с жителями провели мониторинг исполнения требований регионального стандарта на 17 домах. Со стороны жителей поступают замечания по обслуживанию многоквартирных домов, протекающим кровлям, состоянию инженерных коммуникаций, неудовлетворительному содержанию чердаков и подвалов, отсутствию информационных стендов о деятельности управляющих компаний.
ВОПРОСЫ КАПРЕМОНТА
По итогам общения специалисты проекта «Народный жилищный контроль» отмечают необходимость размещения на домах информационных стендов с указанием контактной информации управляющей организации, согласованного с жителями плана работ на 2017 год и отчетов за 2016 год.
В рамках реализации проекта проводится мониторинг реализации программы капитального ремонта по краткосрочной программе 2017 года. Специалисты проекта выходят на дома, общаются с жителями, оказывают консультации по проведению капитального ремонта. Выявленные замечания в работе подрядных организаций оперативно направляются в Фонд капитального ремонта для дальнейшего устранения. С мая по июнь произведен мониторинг 59 домов, участие в мониторинге приняло 177 человек.
