Как заверил Марушкин, предприятие является единственным городским пассажирским перевозчиком, имеющим в эксплуатации транспорт, адаптированный для инвалидов. Из общего количества транспортного парка, который насчитывает 355 единиц, около 250 готовы перевозить маломобильные группы. По данным пресс-службы горадминистрации, пандусами оборудованы все автобусы «Тулгорэлектротранса», 61% троллейбусов и 16% трамваев.
На предприятии постоянно проводится инструктаж и учебно-методические занятия с водительским составом по правилам перевозки пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Как стало известно ИА «Тульская пресса», честные перевозчики также обязались заняться этим вопросом. К 1 сентября будет подготовлена «дорожная карта» по адаптации коммерческого транспорта.