В Туле официально завершился пуск тепла в рамках отопительного сезона 2018-2019. Он стартовал 1 октября: пять дней выделили на запуск котельных и доведение тепла до самих зданий, еще 10 дней дали управляющим компаниям на регулировку внутренних систем. Таким образом, 15 октября батареи во всех домах с центральным отоплением и социальных объектах должны быть горячими.
По этому случаю спустя несколько дней, 18 октября, в администрации города провели пресс-конференцию, на которой подвели итоги работы поставщика тепла и управляющих компаний.
Как оказалось, многие из них с поставленной задачей не справились, а некоторые и вовсе отказались выполнять поставленные задачи. О том, как проходил пуск тепла в городе — в материале «Тульской прессы».
Большая подготовка
По словам руководителя «Тулатеплосети» Николая Клейменова, в рамках подготовки к началу сезона в областном центре поставщик досрочно, с 24 сентября, поступил к подаче тепла на социально значимые объекты — в школы, детские сады и учреждения здравоохранения.
«Были запущены все котельные «Тулатеплосети», организованы дежурства и «горячая линия» — по каждому обращению специалисты выходили на место. На особый контроль были взяты социально важные объекты».
Клейменов отметил, что это стало возможно благодаря огромной работе, выполненной в преддверии отопительного сезона. Так, в Туле провели гидравлические испытания более чем на 855 километрах теплосетей, специалисты выявили около 500 порывов, что на 110 больше, чем в 2017 году. Для их устранения в областном центре заменили более 27 километров сетей различного диаметра. Самыми крупными участками Клейменов назвал участки теплосетей на улицах М. Горького, Волкова, Приупской, Пузакова, М. Тореза, Металлургов, Майской, Новомосковской. Кроме этого, было заменено 27 насосов, отремонтировано 183 котла и 221 насос.
Отдельно руководитель «Тулатеплосети» подчеркнул, что работы по замене ветхих сетей будут вестись круглый год — это важнейшая задача. Отключения, по его словам, неизбежны, но будут проводиться только в теплую погоду без ущерба для потребителей и только по согласованию с администрацией областного центра.
Как отметил глава администрации Тулы Евгений Авилов, власти города понимают обеспокоенность Ростехнадзора. В этом году чиновники и контролирующий орган пришли к соглашению — в Туле было заменено около 40 километров ветхих теплосетей.
В будущем, по словам Авилова, нужно наращивать темпы.
«На сегодня в замене нуждаются около 250 км сетей. Уже заменено 70 км, и объемы необходимо увеличивать, чтобы решить вопрос в ближайшие годы», — подчеркнул глава администрации Тулы, добавив, что важнейшей задачей, которая сейчас планомерно решается, является заключение концессионного соглашения по теплоснабжению города.
Большой запуск
К сожалению, при пуске тепла и во время регулировки систем не обошлось без аварийных ситуаций и других неприятностей. О них рассказал замглавы администрации Тулы по городскому хозяйству Роман Мурзин.
Для начала, чиновник напомнил, что всего в областном центре расположены 179 котельных, включая ведомственные, 533,5 километров теплосетей и 3056 домов с центральным отоплением.
«Все мероприятия были выполнены в полном объеме, а некоторые и с превышением, технически были подготовлены все котельные и все дома, более 40,06 км ветхих сетей были заменены, на десяти километрах при плане в восемь была заменена изоляция», — отметил Мурзин.
По его словам, к 1 октября досрочно по заявкам руководителей социальных учреждений, которые отапливаются автономно или от котельных, вырабатывающих горячую воду, в Туле затопили в 39 школах, 38 детских садах и 16 учреждениях здравоохранения.
Первые пять дней (1 — 5 октября):
- 1 октября — работают 128 котельных, тепло подано в 667 домов;
- 2 октября — 173 котельные, 1503 МКД;
- 3 октября — 176 котельных, 2251 МКД;
Тогда же, как рассказал Мурзин, Тула столкнулась с первой проблемой — на котельной, принадлежащей Минобороны (территория бывшего артучилища) произошел порыв системы холодного водоснабжения, который был устранен к 4 числу. Также 3 октября случился другой серьезный сбой — ужена котельной, принадлежащей Тульскому патронному заводу: до его порыва теплосети без отопления оставались 47 жилых домов в Пролетарском округе, две школы и детский сад.
- 4 октября — 178 котельных, 2756 МКД;
К концу 5 числа, по словам Мурзина, все котельные и дома получили тепло «до стены». Так в Туле завершился первый этап пуска тепла.
Далее, согласно постановлению главы городской администрации, к работе подключились управляющие компании. У них было десять дней на регулировку внутренних систем, разводушивание и устранение недочетов. Отдельно замглавы администрации по городскому хозяйству остановился именно на тех УК, которые подвели туляков и власти.
Так, 6 октября, на Оружейной, 11 произошел порыв участка, однако УК «Уютный дом», которой руководит Сергей Костюченков, аварию устранять отказалась. Порыв ликвидировали сотрудники администрации по Советскому округу.
Также из-за несвоевременной замены запорной арматуры управляющей компанией «Формула» (директор Дмитрий Мельников) с 3 по 10 октября горячие линии администрации регистрировали многочленные жалобы жителей дома 39 по улице Металлургов. Запорную арматуру пришлась менять сотрудникам местного территориального управления.
Та же управляющая компания подвела жителей дома №35 по улице Дементьева, отказавшись ликвидировать порыв теплосети. В аутсайдеры Мурзин записал УК «Аврора» ( директор Руслан Мусаев) и УК КЖКХ (директор Юлия Масленникова), из-за банкротства последней 22 дома на Косой Горе могли остаться без тепла.
Всего, по словам Мурзина, с 24 сентября по 17 октября «горячими линиями» было принято и обработано 6976 обращений жителей:
- Пролетарский территориальный округ – 1814 обращений;
- Советский территориальный округ – 1219 обращений;
- Привокзальный территориальный округ – 1315 обращений;
- Центральный территориальный округ – 1423 обращения;
- Зареченский территориальный округ – 548 обращений;
- Управление по городскому хозяйству администрации города Тулы – 657 обращений.
«Пик обращений ожидаемо пришелся на начало сезона — порядка 520 обращений в день поступало со 2 по 9 октября. Каждое было отработано сотрудниками администрации совместно с управляющими компаниями и теплоснабжащими организациями. Обращение закрывалось только после получения положительной обратной связи от заявителя.
Сейчас с среднее количество обращений снизилось — порядка 30 в день. Эта работа позволила нам выделить ряд управляющих компании, которые, как мы считаем, отработали с ними стратегически и по-партнерски, которые нам помогали в решении задачи, и ряд компаний, действиями которых мы не довольны», — рассказал чиновник.
Поблагодарил Мурзин ООО УК «Внешстрой Коммунсервис» (директор Вотоновский В.И.), ООО УК «Развитие сервис» (директор Покатаева Н.И.), ООО УК «Тулица» (директор Юрчикова Ю.В.), ООО «Новая УК» (директор Ефанов А.Б.), ООО УК «Жилсервис» (директор Буланкин А.Ю.), ООО УК «Комфортсервис» (директор Зверев В.В.), ООО УК «Инверсия +» (директор Аверин А.В.), ООО УК «Апрель Менеджмент» (директор Савинов О.А.), ООО УК «Инженер Про центр» (директор Фомин М.В.), ООО УК «Славянка» (директор Синченко О.А.).
Больше всего нареканий по работе УК, а также неравномерного прогрева отопительных приборов было на следующие управляющие компании: ООО УК «Формула» (директор Мельников Д.С.), ООО УК «Нега» (директор Тиханов А.В.), ООО УК «Арсенал» (директор Сафина Н.Р.), ООО УК «Уютный дом» (директор Костюченков С.В.), ООО «НКП» (директор Боровиков В.М.), ООО УК «Аврора» (директор Мусаев Р.З.), ООО УК «Лидер» (директор Юшкин Р.В..), ООО УК «КЖКХ» (директор Масленникова Ю.Р.), ООО УК «Астек» (директор Поленов О.В.), ООО УК «Горизонт» (директор Амбарян Н.М.),
«Я не случайно упоминаю имена и директоров. У нас тенденция к тому, что управляющие компании могут менять названия, но за ними, как правило, остаются одни и те же люди. И их нужно знать по именам», — пояснил он, добавив, что на основании работы администрация подготовила свой собственный рейтинг УК, куда вошли все организации, работающие в Туле (91).
Большая работа
Как сообщил глава администрации Тулы Евгений Авилов, городские власти имеют право инициировать собрание жителей МКД с повесткой о смене управляющей компании, которая не справляется со своими задачами и не выполняет свои обязательства по договору управления МКД.
«При необходимости мы выйдем с такой инициативой к жителям, которые примут решение о целесообразности перемен. В Туле развито территориальное общественное самоуправление, жители могут обсуждать вопросы отопительного сезона на уровне ТОС – это лучшая площадка для обсуждения, когда жители друг другу передают информацию напрямую», — отметил он.
Также администрация обратится в ГЖИ Тульской области с просьбой рассмотреть вопрос профессиональной пригодности и профессионального соответствия руководителей некоторых УК.
По словам Авилова, при подготовке к отопительному сезону была проведена большая работа с ответственными лицами, руководителями, отвечающими за отопление социальных объектов.
В планах администрации провести курсы для руководителей и профильных сотрудников управляющих компаний по вопросам отопительного сезона. Как отметил глава администрации, в управляющий компаниях Тулы не хватает профессионалов. Кроме этого, не все УК оснащены в достаточной степени и ситуации, когда посреди ночи к властям обращаются с просьбами помочь с материально-техническим обеспечением для устранения аварийных ситуаций, ненормальны.
Также он отметил неэффективную работу «горячих линий» УК, поэтому в Туле займутся вопросом разработки единой системы и для них, и для муниципального образования.
К сожалению, ситуация на рынке управляющих компаний такова, что их пригодность проверяется, по большей части, только на практике, например, во время пуска тепла. С одной стороны, это отличный способ выявить откровенно игнорирующие свои задачи компании и постараться избавиться от них.
С другой – крайними оказываются жители, не получающие оплаченные ими же услуги, и власти, вынужденные «подчищать» за нерадивыми и безответственными организациями в сложных условиях и в сжатые сроки.
