С 11 по 25 ноября на «горячую линию» обратились 43 жителя региона. Обращения потребителей касались правил оказания услуг перевозки. В частности, жалобы туляков были связаны с несвоевременной подачей такси, рядом аспектов работы каршеринговых сервисов, а также деятельностью агрегаторов, оказывающих услуги вызова такси по Интернету.
Кроме того, жители высказывали недовольство по поводу грубого общения водителей такси и неправомерного взимания платы за проезд.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области сообщает о возможности консультирования по вопросам работы такси на территории региона в рамках постоянно действующей «горячей линии» по телефону: 8 (4872)55-55-50.