Туляки: «Не дезинфицируют!»
В редакцию «Тульской прессы» уже второй раз обращаются жители с просьбой написать о том, что их подъезды не дезинфицируют, да и обычной уборки на лестничной площадке давно не было. Речь идет о доме по ул. Металлургов, 14. А в конце марта нам написали жалобу собственники квартир по ул. Староникитская. От этого дома увезли людей в специальных капсулах с подозрением на коронавирус, и жители требовали тщательную уборку подъезда.
«Ничего не дезинфицируют. Только акты фиктивные о дезинфекции подписывают у «якобы жильцов» и делают фото подъездов», — пишет нам пользователь под именем «ZulariZur».
Мы провели опросы в социальных сетях, чтобы выяснить, действительно ли туляки не верят в жилищников. Большинство собственников утверждают, что дезинфекции нет.
Результат опроса ВКонтакте в официально группе ИА «Тульская пресса», который был запущен 7 апреля 2020 года.
Результат опроса в инстаграме, который был запущен 7 апреля 2020 года. Жители ответили на вопрос: «А ваш подъезд дезинфицирует ваша УК?»
По итогам опроса мы получили еще и больше двух десятков обращений. Вот некоторые из них:
Проверено на себе
7 апреля мы решили провести небольшой эксперимент. Никто из редакции «Тульской прессы», как и большинство участников наших опросов, лично не видел процесс уборки наших подъездов (а работаем мы из дома – на удаленке). Поэтому мы спросили у жилищников, не представляясь журналистами, как и когда наши дома будут убирать. Результат проверки:
- Все подробно рассказали
Дозвониться в две управляющие компании — «Оружейная столица» и «Тульская городская управляющая компания» оказалось легко. В первом случае оператор максимально быстро назвала график уборки подъезда: 8 и 9 апреля. В среду сотрудники УК протрут все поручни и почтовые ящики дезинфицирующими средствами. После этого поверхности дополнительно протрут для безопасности жильцов. А владельцам собак советуют подождать около одного-двух часов после обработки для безопасности питомцев. В четверг, 9 апреля, сотрудники управляющей компании проведут аналогичную обработку, но добавят к ней еще и мытье полов.
В «Тульской городской управляющей компании» также смогли найти и назвать график санитарной обработки подъезда. Так, в одном из домов на улице М. Горького в Заречье такую уборку проводили в понедельник, 6 апреля. Следующая дезинфекция запланирована на 10 апреля. В УК также назвали ориентировочный интервал обработки.
- Объяснили, что значит «дезинфекция»
В управляющей компании «Единая Тула» рассказали, что в одном из многоквартирных домов по улице Октябрьской уборка с дезинфицирующими средствами проводится по понедельникам и субботам, каждую неделю. Кроме того, в компании уточнили, что под дезинфекцией подразумевается уборка с хлористым раствором.
- Сообщили, что обрабатывают в подъездах
В УК «Ремжилхоз» сообщили, что дезинфекция подъездов в домах по ул. Болдина идет согласно расписанию.Так, последняя уборка прошла 7 апреля. В подъездах обрабатываются лестницы, в том числе, перила, почтовые ящики и лестничные клетки мою специальным раствором с хлоркой. Такие дезинфекции в домах будут проходить раз в неделю, если не потребуется экстренная обработка.
- Ждем ответа по почте
«ОАО фирма «РЭМС» ответила на звонок короткими гудками. Дважды не дозвонившись до УК, мы отправили письмо по электронной почте, указанной на сайте организации, с просьбой рассказать, когда жилищники дезинфицировали подъезд. Ждем ответа.
Жилищники докладывают, люди не верят
А администрация на своем сайте опубликовала инструкцию: куда звонить, чтобы узнать график уборки, и куда жаловаться на бездействие жилищников. Вопрос находится на контроле у губернатора Тульской области. 1 апреля Алексей Дюмин провел совещание по работе управляющих компаний в период режима повышенной готовности. В режиме ВКС (удаленно по видеосвязи) в нем приняли участие главы администраций и представители УК региона.
«В настоящее время актуальным стал вопрос дезинфекции подъездов, — сообщается на сайте регионального правительства. — В феврале инспекция направила управляющим компаниям указания по обработке поверхностей лифтов и подъездов. Дважды в неделю УК отчитываются в ГЖИ о проделанной работе. При выявлении заболевания у жильцов УК получает предписание Управления Роспотребнадзора и проводит полную дезинфекцию подъезда. Информация ежедневно направляется в ГЖИ. Руководители тульских УК сообщили, что с введением режима повышенной готовности непрофильные сотрудники переведены на удаленный режим, а все рабочие находятся на местах. Обработка и уборка проводятся в указанные ГЖИ сроки. Работа с гражданами ведется по телефонам и на сайтах компаний, с жителями ряда домов созданы чаты».
«Управляющие организации в Тульской области проводят работы по уборке и дезинфекционной обработке мест общего пользования в многоквартирных домах. Если в вашем доме управляющая организация не проводит дезинфекционную обработку, нужно немедленно сообщить об этом в Единую диспетчерскую службу ГЖИ Тульской области», — пишут 7 апреля на сайте Государственной жилищной инспекции (ГЖИ).
Жилищники докладывают: работа с туляками идет и по телефонам, и в чатах. Жители уверенно заявляют: только отчеты они пишут, где реальная работа. Чем объяснить пропасть между людьми и обслуживающими их организациями? Недоверие к жилищникам, нежелание туляков взять телефон, чтобы позвонить в свою УК или недостаточная работа управляющих компаний с населением?
На заметку тулякам
По поручению властей все управляющие компании составили расписание, по которому они дезинфицируют многоквартирные дома. Что они должны убирать:
- дверные ручки,
- перила,
- почтовые ящики,
- кнопки вызова домофонов и лифтов,
- подоконники,
- полы и лестницы моют с помощью специальных средств.
Если вы хотите узнать график уборки в вашем доме, звоните в свою управляющую компанию или по телефонам ЕДДС:
- 47-20-34,
- 47-20-37,
- 1391 (короткий номер ЕДДС, который доступен для звонков со стационарных телефонов)
По этим же телефонам звоните, если ваш подъезд не убрали.