Министерство экономического развития представило итоги проверки качества оказания услуг в регионах России. По итогам проверки Тульская область занята третье место в ЦФО (после Москвы и Московской области) и четвертое место по России. Тульская область уже четвертый год подряд входит в топ-5 регионов по качеству госуслуг среди 85 субъектов РФ.
Для проверки эксперты оценили 17 приоритетных муниципальных и государственных услуг на порталах gosuslugi.ru и gosuslugi71.ru. Оценивались работоспособность интерфейса и качество выполнения услуг. Помимо этого, в процессе оценки качества услуг интересовались мнением граждан, которые обращались за услугами в электронной форме в течение 2019 года. Более 90% заявителей подтвердили, что удовлетворены качеством услуг.
По словам министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков, в Тульской области уделяется большое внимание работе по повышению качества и доступности электронных услуг.