В Тульской области подняли вопрос безналичной оплаты проезда. Как сообщил 22 марта на оперативном совещании сообщил губернатор Алексей Дюмин, после повышения тарифа на проезд зафиксирован рост вопросов пассажиров, касающихся оплаты поездок.
«Они касаются списания некорректной суммы денежных средств, а также невозможности оплатить поездку безналичным способом по некоторым маршрутам. Мы к этому мероприятию готовились в течение года, учитывали опыт коллег, моделировали ситуации — для того чтобы минимизировать риски и возможное недовольство», — отметил Алексей Дюмин.
По словам министра транспорта и дорожного хозяйства Тульской области Родиона Дудника, для корректной работы со всеми перевозчиками, работающими в системе автоматизированной оплаты проезда, заранее провели обучение водителей-кондукторов. Также для них разработали инструкцию по работе с валидаторами, которая находится в каждом транспортном средстве.
«Также был организован ежедневный мониторинг автоматизированной оплаты проезда. Фиксируются единичные сбои в работе системы безналичной оплаты проезда, которые оперативно отрабатываются операторами. Количество таких сбоев составляет не более 0,76%. Системы безналичной оплаты настроена на действующий тариф, чек пробивается по тому тарифу, который установлен, на сумму тарифного плана. Списание происходит с банковского счета, что на 5 рублей меньше. Все банки, которые работают в национальной платежной системе «МИР», подтверждают. По всем вопросам некорректного списания денежных средств пассажиры могут обращаться для возмещения к оператору. Все перевозчики установили терминалы, но не все водители предоставляют пассажиру возможность платить картой, но это касается только коммерческих маршрутов», — объяснил Родион Дудник.
Для решения этого вопроса губернатор Алексей Дюмин поручил при необходимости привлечь механизмы налоговой службы.
«Для них [для ФНС], думаю, тема интересная. Таких случаев быть не должно, это нарушение закона. Что касается сбоев, понятно, что есть погрешность, но и ее нужно минимизировать»
Для информирования туляков по всем вопросам, связанным с работой транспорта, работает горячая линия.
Телефон
8-919-070-26-81
«В целях информирования граждан после открытия новых автостанции была организована горячая линия 8-919-070-26-81. При введении новой тарифной сетки с 1 марта мы также направили данный телефон горячей линии на информирование граждан по всем вопросам которые возникают в рамках нового тарифа и оплаты проезда по безналичному расчёту.
Сейчас мы переформатировали всю работу, и этот телефон оставляем для того чтобы все пассажиры, все жители Тульской области могли проконсультироваться по теме изменения маршрутов и оплаты проезда. Все вопросы, связанные с транспортом, телефон будет принимать и давать ответы жителям в оперативном режиме», — рассказал глава регионального Минтранса.
СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА С ИПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ «ТРОЙКА»
С 1 марта 2021 года стоимость поездки по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам в городском сообщении
с 5 до 23 часов:
- 19 рублей с использованием карты «Тройка»;
- 21 рублей с использованием банковской карты;
- 25 рублей при осуществлении наличного денежного расчета.
с 23 до 5 часов:
- 31 рубль с использованием транспортной карты «Тройка»;
- 33 рубля с использованием баюновской карты;
- 35 рублей при осуществлении наличного денежного расчета.
Стоимость месячного проездного билета — 1000 рублей.