Кардиодиспансер при городской больнице №13 г. Тулы первым в России получил сертификат удовлетворенности пациентов по системе «Стимул». Система была разработана экспертами Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России для понимания потребностей граждан и улучшения качества медицинской помощи, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Вместе с сотрудниками кардиодиспансера были разработаны нормативные документы, способствующие слаженной работе всех внутренних процессов. Также в медучреждении появилась зона отдыха и доступ к питьевой воде, навигация внутри больницы стала удобнее, а работа с отзывами пациентов улучшилась.
В будущем сертификацию удовлетворенности пациентов планируется провести по всей России.
Зампред правительства — министр здравоохранения Тульской области Дмитрий Марков отметил, что за счет профессионализма врачей и современного оборудования в регионе смертность от болезней системы кровообращения стала снижаться.
«Мы продолжим совершенствовать работу кардиослужбы с учетом рекомендаций федеральных экспертов и готовы поделиться опытом внедрения стандарта ЦНИИОИЗ [Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения Минздрава России] с коллегами из других регионов», — подытожил Дмитрий Марков.
