У сотрудников маркетплейса Wildberries появилась новая возможность в личных кабинетах. Теперь они смогут сами оценивать покупателей. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
Пока система находится в тестовом режиме и доступна только на ПК-версиях. На оценку клиентов дается 12 часов. Можно поставить от 1 до 5 звезд и указать причину. Что ждет покупателей с низким рейтингом — пока неизвестно.
«Зловеще торжествую» — пишут в рабочем чате сотрудники маркетплейса.
Напомним, клиенты Wildberries стали массово жаловаться на платный возврат бракованного товара и попавшего к клиенту по ошибке. Так, в Тульской области с начала 2023 года таких обращений в Роспотребнадзор было 14. Всего поступила 31 жалоба.
В 2022 году в региональное управление туляки направили 132 обращения. Только 3 из них касались платного возврата.
По теме:
